Internet

Zarada na Internetu

Surfanjem do čekova

Internet je savršeni medij za puno stvari, uključujući i zaradu. Načina na koje možete doći do novca je sve više, barem prema ponudama koje svakodnevno dolaze spam poštom. Unatoč tome, postoji i relativno siguran način zarade na Netu.

Dražen Jurman

Vjerojatno nema surfera u Hrvatskoj koji bar jednom nije dobio mail koji mu garantira pristojnu i sigurnu zaradu preko Interneta. Zvuči zanimljivo, spajanje ugodnog s korisnim, surfate i umjesto da vi plaćate provideru, netko plaća vama. Svakom dobro dođe malo ekstra zarade sa strane, ali ne nasjedajte svim ponudama o lakoj zaradi, jer se u većini slučajeva radi o nekoj prevari. Prvo što fascinira je količina načina koji se na Internetu nude kao mogućnost za zaradu. Najčešći način koji se nudi spam mailom su programi za surfanje i čitanje i slanje e-maila. Izgledaju naizgled jednostavno, samo trebate instalirati softver koji će vam na desktopu prikazivati reklame i zato vas plaćaju. Ako još kliknete na takvu reklamu i posjetite dotični site, vaša zarada je još i veća. Pa uza sve to učlanite i nove članove, pa dobivate bonus za uključenje plus bonus za vrijeme koje vaš član provodi na Internetu. Jasno je da je nešto sumnjivo čim se nazire piramidalan lanac. Slično je i sa programima za čitanje i slanje e-maila. Umjesto reklama baratate s e-mailovima, zarada je nešto sporija ali raste s dovođenjem novih korisnika. Koliko god smo se trudili u pripremi ovog članka naći nekoga u Hrvatskoj koji je dobio neke novce na ovaj način, nismo uspjeli. Nećemo reći da je nemoguće, ali definitivno sugeriramo oprez. Od ostalih načina zarade nudit će vam sve i svašta, ali samo je jedan način na koji većina koji ga koriste zaista i zarađuju. Radi se o trendu affiliate programa, poznatom već godinama u svijetu.

Affiliate program
No, krenimo od početka, same definicije affiliate programa. Radi se o posebnom ugovornom odnos između kompanija koje na Internetu nude svoje proizvode ili usluge i njihovih suradnika, vlasnika web stranica. Temelj ovog odnosa je zapravo marketinška djelatnost, jer vlasnici web stranica raznim oblicima oglašavanja, najčešće bannerima, promoviraju trgovčevu ponudu te za to dobivaju određeni profit. On ovisi o vrsti ugovora, ali najčešće se radi o postotku profita koji sam trgovac dobije od usluge do koje je kupac došao preko web stranice affiliate suradnika. Profit se isplaćuje obično u pravilnim vremenskim razmacima od mjesec dana, premda je moguće ugovorom odrediti i češći raspored isplate. Ipak, treba uzeti u obzir da su affiliate ugovori adhezijskog tipa, tj. trgovac nudi već gotov ugovor koji affiliate suradnik potpisuje samim njegovim prihvaćanjem. To znači da ćete jako rijetko biti u poziciji pregovarati sa affiliate trgovcem oko uvjeta ugovora, pa je preporuka da ga jako dobro pročitate prije prihvaćanja, da se ne dogode neugodna iznenađenja. Premda affiliate programe pretežno nude strane tvrtke, njihovu vrijednost polako ali sigurno prepoznaju i domaće kompanije. Na hrvatskom webu ih već nekoliko nudi povoljne affiliate programe, a predviđanja govore da će ih uskoro biti još i više. Na žalost, za razliku od elektronski osviještenog svijeta, affiliate programi neće se razvijati zbog marketinške koristi trgovaca koji su prepoznali Internet kao novi medij za oglašavanje. Razvijat će se zbog druge strane, korisnika, koji će u njemu naći ili barem pokušati naći novi, dodatni izvor zarade, pa će se truditi što više popularizirati affiliate programe kod nas. Ipak, ne treba biti nezahvalan, bitno je da se stvari ipak kreću.

U početku bijaše Amazon
Početak affiliate programa vezan je, kao i mnoge online novosti, za pornografske stranice. Popularizacijom Interneta konkurencija međa njima bila je žestoka, pa su vlasnici pornografskih siteova došli na ideju da plaćaju proviziju vlasnicima drugih, "normalnih" stranica da ih ovi reklamiraju. Sredinom devedesetih affiliate programi pojavljuju se i na drugim stranicama, sa manje ili više uspjeha. Ipak, prava popularizacija dolazi sa online knjižarom Amazon.com, koji čak tvrdi da je njihov affiliate program pokrenut 1996. godine prvi na Internetu. Nedugo nakon pokretanja programa Amazon je uložio molbu za njegovo patentiranje, koja mu je odobrena 2000. godine, negdje u vrijeme kada su slavili svog jubilarnog suradnika broj 500 000. Uspjeh Amazon affiliate programa bio je poticaj ostalima da se bace na novu zlatnu koku Interneta, pa se 2000. godine pojavilo preko 3000 novih affiliate kompanija sa skoro tri milijuna webmastera suradnika. Sve to je razlog zašto se ta godina uzima kao službeni početak novog, affiliate doba u marketingu.
Prvi affiliate programi funkcionirali su na drukčijem principu nego današnji. Naime, vlasnici web stranica bi prikazivali oglase, tj. bannere affiliate trgovaca, koji bi im plaćali prema broju prikazivanih oglasa. Nije bilo bitno hoće li trgovcu taj oglas na kraju donijeti i neku korist.

Od bannera do affiliatea
To je super funkcioniralo iz dva razloga. Prvi je što su vlasnici web stranica dobivali novce za broj učitavanja oglasa, pa nije bila potrebna neka velika promocija stranice. S druge strane su i trgovci bili zadovoljni jer je to bilo vrijeme kada su korisnici Interneta s entuzijazmom i znatiželjom klikali na većinu bannera na stranicama. Danas to možda zvuči čudno, ali prije par godina Internet je, barem prividno, bio neiskvareno mjesto, a pojmovi i problemi poput spama, spywarea, hijacka, virusa i slično nisu bili toliko eksponirani i česti. Takva vrsta marketinga bila je dosta efektna, pa ne čudi njen brzi daljnji razvoj, ali i svojevrsna evolucija. Prva stvar koja je uzrokovala promjenu u funkcioniranju affiliate programa je činjenica da ja gomila bannera i oglasa po stranicama počela nervirati korisnike, pa su na njih klikali sve manje, ali su i takve stranice zaobilazili. Druga, još i važnija je činjenica da su sami trgovci shvatili da je postotak osoba koje dođu do njih preko oglasa i zapravo nešto od njih kupe jako mali. Reklama je bitna, ali se od nje očekuje i korist, prvenstveno u porastu prodaje i profita. Promjene koje su se zato dogodile u funkcioniranju affiliate programa na prvi pogled su male, ali su zapravo do kraja razvile i unaprijedile ovaj sustav marketinga. Prva i najveća promjena nastala je u samom isplaćivanju vlasnika web stranica.

Postotak od zarade
Njihov dio kolača sada od sada je vezan za profit koji ostvari trgovac uz njihovu pomoć. Ili jednostavnije, ako je vlasnik web stranice affiliate suradnik distributera kompjuterskih igrica, do kojeg vi dođete upravo preko te stranice, pa uz to kupite igrice u vrijednosti 1000 kuna, vlasnik stranice će dobiti postotak od tog novca. Više nije važan sam broj prikazivanja bannera, već direktan profit koji taj banner donosi trgovcu. Premda na prvi pogled izgleda da je ovaj način funkcioniranja affiliate programa pogodan samo trgovcima, zapravo je koristan objema stranama u poslu. Trgovcima zato jer će plaćati samo za obavljeni posao, a imaju mogućnost da njihovi affiliate suradnici budu prvenstveno vlasnici web stranica koje su u vezi sa proizvodima ili uslugama koje trgovac nudi. Ta ista okolnost ide i webmasterima u prilog, jer i oni mogu birati one affiliate programe koji odgovaraju ciljanoj publici na njegovim web stranicama, a uz to mogu sudjelovati i u ostalim programima. Osim toga, sama procedura uključivanja u affiliate program je jednostavna. Nema muke traženja sponzora, dugih pregovora i sličnih komplikacija. Također bitna stvar za sve webmastere je i velika autonomija, jer oni sami odlučuju gdje će staviti oglas affiliate trgovca i koliko će ga držati na stranici. Odlučite li se potruditi i zaraditi od svoga rada na Internetu, affiliate je idealno rješenje. Ne zahtijeva posebne investicije u posao, dovoljna je dobra promocija web stranice koja nudi asortiman affiliate trgovca.

Pravila igre
Sama pravila affiliate igre su jednostavna, ali kao i uvijek kod sklapanja ugovora zahtijevaju oprez, barem da dobro pročitate ugovor da znate u što se upuštate. Nakon toga webmasteri popunjavaju obrazac za registraciju te čekaju odobrenje članstva. To se riješi vrlo brzo, te nakon toga webmasteri imaju samo zadatak izabrati koji će od ponuđenih bannera trgovca staviti na svoju stranicu. Kada posjetioci preko tih bannera posjete trgovčevu stranicu i tamo obave akciju definiranu ugovorom, obično kupnja proizvoda ili usluge, webmaster za to dobiva određeni novčani iznos na svoj račun. Nakon što prođe vremenski interval definiran ugovorom ili skupljeni novac prijeđe određenu svotu, trgovac isplaćuje webmastera. Isplata se najčešće obavlja tjedno, mjesečno ili tromjesečno, i to putem čeka ili uplatom na bankovni račun. Neki od stranih affiliate trgovaca plaćanje vrše i preko Internet servisa koji se bave novčanim transakcijama. Osim ovih pojedinačnih affiliate programa, njihova popularnost dovela je do razvoja i affiliate mreža, specijaliziranih online servisa koji posreduju između trgovaca i njihovih suradnika. Mreže nude cjelokupna programska rješenja za funkcioniranje affiliatea, kako za trgovce tako i za suradnike. Na jednom mjestu nude desetke različitih programa, olakšavajući potragu i izbor, ali i samu proceduru uključivanja u program. Neke affiliate mreže kao posebnu pogodnost nude i garanciju isplate za svaku napravljenu uslugu, što poboljšava položaj suradnika u programu, jer nestaje njegovo ovisnost o trgovcu. Naime, u slučaju da on upadne u financijske probleme jedini način da dobijete svoju proviziju je sudska tužba. Međutim, ode li trgovac u stečaj, gotovo sigurno možete zaboraviti na svoj novac.

Isplata!
Način na koji će affiliate trgovac platiti svog suradnika i kako će odrediti tu svotu su podaci koji vjerojatno najviše zanimaju webmastere. U početku affiliate programa, kako smo već spominjali, dominirao je sustav plaćanja po kliku na banner. Radi se o vrlo jednostavnoj stvari, suradnik dobije unaprijed određenu svotu za svaki unique, jedinstveni posjet web stranice trgovca sa stranice affiliate suradnika. Danas se takav način plaćanja jako rijetko koristi, prvenstveno zato jer je trgovcima neisplativ. Velike trgovačke kompanije i stranice koje se bave online prodajom velikog broja proizvoda često koriste metodu tzv. plaćanja po klijentu. Ovdje se plaćanje izvodi za svakog novog kupca, onog koji do sada nije bio klijent trgovca, a došao je do njega preko affiliate suradnika. Treći i najčešći sustav je spominjano tzv. plaćanje po prodaji. Affiliate suradnik dobiva postotak od zarade koju trgovac ostvari od kupca koji je do njegove stranice došao upravo preko suradnikove. Ti postotci variraju, te se kreću od 2 do 3 pa i do 20 posto. No, ponekad i važnije od samog modela plaćanja su i dodatne pogodnosti koje affiliate trgovci nude svojim suradnicima, jer oni ponekad donesu i više novca. Prva je tzv. two tier, isplata u dva nivoa, koju koristi sve više trgovaca. Radi se zapravo o bonusu koji dobijete ako u affiliate program dovedete novog suradnika. Osim čiste financijske koristi koja se sastoji u postotku od zarade novog affiliate suradnika kojeg ste uveli u program, dobivate i mogućnost dodatne reklame vaše stranice.

Još malo bonusa
Naziv two tier označava da se radi o samo dva nivoa suradnje, pa ako affiliate suradnik kojeg ste vi uveli u program dovede opet novog, samo on dobiva postotak od njegove zarade, a ne i vi i on. Razlog je vrlo jednostavan, kada bi se išlo u više od dva nivoa, brzo bi se stvorio piramidalan sustav, a taj se brzo i lako sam sruši. Dodajmo tome bitnu činjenicu da je, vjerovali ili ne, nelegalan i po našim zakonima. Stoga, naletite li na takav affiliate program ili vam ga netko ponudi, naš je savjet galantno zaobilaženje ili odbijanje.
Drugi način bonus zarade ili nagrađivanja suradnika, ovisi s koje pozicije gledate je tzv. rezidualna zarada. Osim što je affiliate suradnik plaćen za kupovinu koju je njegov posjetitelj obavio na stranici trgovca, dobiva i bonus da dotični kupac ostaje zabilježen kao kupac kojega je doveo upravo taj suradnik. Zato će on za sve buduće kupovine tog kupca, unutar određenog vremenskog razdoblja, dobivati postotak kao i kod prve kupovine. Premda je ovaj način dodatnog nagrađivanja suradnika zapravo nepovoljan za trgovce, sve češće se koristi za privlačenje novih i zadržavanje postojećih suradnika. Jer dugoročno gledano, veći broj suradnika znači veću promet i veću zaradu. A s obzirom na to da rast broja affiliate programa rezultira sve većom konkurencijom među trgovcima, jasno je zašto je važan zadovoljan suradnik. A taj je gotovo uvijek onaj koji je dobro plaćen za svoj rad. Istražujući malo koliko affiliate suradnici zapravo zarade, došli smo do pomalo tužnog ali očekivanog podatka da najveće novce kupi one koji se bave affiliateom u pornografiji. Ipak, analizu takvih programa ćemo preskočiti, i to iz nekoliko razloga, od kojih su dva najvažnija. Prvi je da većina pornografskih affiliatea pliva između legalnih i nelegalnih zona, pa vam nude zaradu za recimo svaki dialler program koji "prodate" naivnim korisnicima. Kako smo u zadnjem broju pisali o opasnostima diallera, nećemo ih sada propagirati. Drugi razlog leži pak u tome što su iskustva suradnika porno affiliatea različita, pa se neki hvale novcima zarađenim u određenom programu, dok drugi za isti tvrde da je prijevara i da nikada nisu vidjeli ni centa od zarađenog novca.

Najpopularnije affiliate mreže
Kada bi radili anketu o najpopularnijim affiliate mrežama, ClickXchange i Commission Junction (CJ) bi vjerojatno premoćno pobijedili. Na žalost, u zadnje vrijeme postoje problemi pri učlanjivanju hrvatskih webmastera u ClickXchange (www.clickxchange.com) mrežu, točnije ne prihvaćaju više registracije iz Hrvatske. Na naš mail s upitom zašto je to tako i hoće li nam se uskoro ponovo omugućiti sudjelovanje nismo dobili odgovor, pa ih dalje nećemo spominjati. Za razliku od njih, Commission Junction (http://www.cj.com) u pravilu dozvoljava registraciju i našim webmasterima. U slučaju i da nas neki affiliate trgovac ne želi, obično to i naglasi. Definitivno najveći adut za izbor CJ-a je što oni sami osiguravaju isplatu i šalju ček, a ne trgovci pojedinačno. Zarade od svih trgovaca se zbrajaju, tako da relativno brzo možete skupiti potrebni minimum za isplatu. Premda izuzetno popularna, CJ mreža postavila je svojim oglašivačima prilično zahtjevne financijske uvjete koji svi nisu mogli pratiti. Odmetnici i odbačeni našli su svoje mjesto od suncem u novoj Shareasale (http://www.shareasale.com) mreži, koja je ujedno zadržala sve prednosti CJ-a u jedinstvenoj isplati, ali uz manji potrebni minimum za isplatu. BeFree (www.befree.com) također spada u vrh affiliate mreža, premda kod nje svaki oglašivač ima svoja pravila isplate. Novac se skuplja na račun svakog pojedinog oglašivača, tako da oni šalju čekove, a ne Befree. Od ostalih treba spomenuti LinkShare (http://www.linkshare.com), ClixGalore (www.clixgalore.com), jedina koja plaća u eurima, te DirectLeads (www.directresponse.com), od koju posljednju zaobiđite, jer registraciju dozvoljavaju samo stranicama na engleskom jeziku.
Nabrojali smo najpopularnije affiliate mreže, ali nećemo se upuštati u ocjenjivanje koja je najbolja. To ostavljamo vama. No, ako ne želite poslovati sa strancima, sve je više i domaćih tvrtki koje nude svoje affiliate programe. Još uvijek ne postoji domaća affiliate mreža, a kako nam se čini neće još neko vrijeme.

HR affiliate
To ne znači da naši affiliate programi nisu dobri. Baš naprotiv, prema iskustvima korisnika, itekako su dobri. Posebno se to odnosi na Adriatic.hr (www.adriatic.hr) i Plus hosting (www.plus.hr) čiji affiliate programi uspješno funkcioniraju već preko dvije godine. Affiliate partner turističke agencije Adriatic postajete prihvaćanjem uvjeta iz njihovog izvrsno složenog ugovora. Nakon toga procedura je poznata, postavljate njihove bannere ili linkove na stranicu, nakon čega stječete pravo na proviziju od svake zakupljene usluge iz njihove ponude, a koju je uplatio posjetitelj koji je na njihov site došao preusmjerivanjem sa vašeg. Provizije se kreću od 5 do 10%, a vezane su uz euro. Ono što je pak posebnost Adriatic ponude su činjenice da nema minimuma koji morate ostvariti da bi stekli pravo na isplatu, te da nema fiksnog roka kada se provizija isplaćuje. Kada ćete dobiti novac, odlučujete samo vi. U trenutku kada podnesete zahtjev za isplatu, Adriatic se obvezuje ispuniti ga u 48 sati.
Plus.hr affiliate program također je dosta popularan, prvenstveno zbog činjenice da danas sve više ljudi traži hosting za svoj web, ali i zbog izuzetno dobrih provizija od 20% u prvom i dodatnih 5 % u drugom redu. Ovdje pak postoji minimum za isplatu od 100 kuna, a ona se vrši svakog 15-og u mjesecu.
Noviji domaći affiliate program nudi Aukcije.biz (www.aukcije.biz), koji privlači svoje suradnike zanimljivom ponudom od 20 % provizije koja se plaća u roku od pet dana. No, imaju i jednu ozbiljnu manu. Naime, u ugovoru stoji "Član affiliate programa mora unaprijed dostaviti podatke o korisniku koji želi aktivirati neku od usluga… Podatke o korisniku usluga dostavljene nakon aktivacije iz razumljivih razloga ne možemo uzeti u obzir.". To znači da ako netko s vašeg site-a posjeti Aukcije.biz i tamo obavi transakciju, vi nećete dobiti proviziju, tj. vi im morate javiti imena svih osoba kojima ste preporučili njihov site. Prilično nezgodna stvar, koja bi mogla udaljiti puno potencijalnih affiliate suradnika.
Ostali domaći affiliate programi su Hvar Travel (www.hvar-travel.com), Abeo Yacht Charter (http://www.croatia-yachtcharter.com/abeo), pa preporučamo posjetu i njima.
S obzirom na to da je sve veći broj Internet korisnika kod nas, bit će zanimljivo pratiti kako će rasti ponuda domaćih affiliate programa. Budućnost izgleda vedro, ali uvijek ostaje pitanje kada će poslovnih ljudi i oglašivači u potpunosti dati Internetu, kao "novom" tržištu i mediju, zasluženu pažnju.

Najpopularniji domaći affiliate programi

Preko dvije godine postojanja affiliate programa i gomila zadovoljnih suradnika čine Adriatic.hr i Plus.hr najpopularnijim kod nas. Kontaktirali smo ih da vidimo što sami kažu o svojim programima. Razumljivo, određeni podaci kao točan broj suradnika, količina usluga i isplaćenih provizija su poslovna tajna, ali ipak smo saznali neke zanimljivosti.
Adriano Plisko iz Plus hostinga nam je rekao da su jako zadovoljni funkcioniranjem svog affiliate programa, prvenstveno zbog brojke od preko 200 affiliate suradnika koja stalno raste. Važno je napomenuti da otprilike 15% klijenata dobiju upravo preporukom affiliate partnera. Unatoč vlastitom, još im je draže i bitnije zadovoljstvo njihovih suradnika, a feedback i dugotrajnost odnosa koji njeguju garancija su toga.
Marijana Berket, voditeljica marketinga u agenciji Adriatic.hr također je izuzetno zadovoljna njihovim programom. I njihov postotak klijenata koji dolaze od affiliate partnera iznosi oko 15 %, te se svakim danom povećava. To je jedan od razloga zašto im je i sama promocija partnerstva jako bitna. Affiliate suradnik Adriatic.hr s vremenom dobiva sve veći postotak provizije, koja je i inače veća nego kod konkurencije, pa se suradnici često odlučuju baš za njih. Ipak, još uvijek se dogodi da se ljudi jave prije samog odabira affiliate partnera sa pitanjima i sumnjama, ali one nestaju nakon prvih par rezervacija.
Upitani za njihovo viđenje popularnosti affiliate programa i njihovu budućnost u Hrvatskoj, dali su nam gotovo iste odgovore. Njihovo je mišljenje da affiliate partnerstvo kod nas još nije dovoljno rašireno, ali bi se stvari trebale razvijati nabolje paralelno s razvojem Interneta kod nas, dakle eksponencijalno.